Management

Objectifs : Acquérir les compétences requises pour réussir ses interventions en public : Savoir s’exprimer avec affirmation et conviction Maîtriser le langage, le ton de la voix, la modulation, le débit, le…

Objectifs : Pourquoi et comment accompagner et encadrer les membres de son équipe. Comprendre que l’encadrement ne réside pas uniquement à la lecture d’indicateur… mais plutôt que la réputation d’un service,…

Objectifs : Savoir se rendre disponible ; faire face aux charges de travail accrues ; gérer les urgences, les contraintes et les imprévus ; optimiser son temps et réduire son stress et organiser sa…

Objectifs : Comprendre, intégrer et gérer les émotions pour vivre les situations particulières de manière plus sereine et efficace. Public concerné : Toutes personnes concernées (cadres, salarié…) Méthodes pédagogiques : Alternance d’apports théoriques,…